Clienți 15 May 2022

Obik – compania de textile care prețuiește contactul personal

În mijlocul inimii antreprenoriale din Småland se află Eneryda, iar de aici compania de prelucrare a textilelor și de familie Obik a furnizat întregii Europe insertii personalizate pentru scaune rulante și mobilier textil în toate formele lor. Am fost acolo pentru a obține răspunsuri la ceea ce își doresc de la companiile de logistică ale viitorului.

În spatele clădirii uriașe din material textil, pădurea se întinde pe câțiva kilometri. În interiorul acestuia, directorul de achiziții și directorul de producție Anna-Lena Karlsson ne arată atelierul de cusut și atelierul de tapițerie. Cu toate acestea, o parte importantă a producției este situată la 205 km sud-est, în Sibiu, România. InterEast a fost expediat atât înainte, cât și înapoi de aproape un deceniu.

– Contactul personal este important și este pus la apogeu atunci când apar probleme sau schimbări tardive. În rolul meu, prețuiesc partenerii care ascultă cu adevărat și care țin ceea ce este promis, spune Anna-Lena Karlsson.

Cred mult în importanța contactului personal și în timpul rapid de răspuns. Iată ce este important acum și în viitor.

Obik este cel mai bun prieten al designerului de interior și, pe parcursul celor 27 de ani de istorie a companiei, clientul Invacare a devenit un furnizor lider mondial de produse de tehnologie medicală și echipamente de îngrijire.

– Creăm produse din practic orice tip de material textil, clientul alege material textil, iar noi rezolvăm provocarea.

Când Obik a fost complet nou început, Anna-Lena a început ca tăietor și astăzi are un picior în producție și celălalt în achiziții.

– A crea cu mâinile tale este atât de pașnic. Atunci este o atmosferă atât de naturală aici, la noi. Nu există „ei acolo sus, în birou”. Toată lumea este un jucător de echipă. În același fel, mă uit la furnizorii noștri. Când totul merge conform planului, așa cum ar trebui, pur și simplu curge mai departe. Când ceva nu merge bine, mă aștept mereu să rezolvăm asta ca o echipă.

Livrare în și din România – de unde a început totul

În acest an InterEast sărbătorim 30 de ani ca challenger al calității comerțului. Încă de la început, am transportat textile atât dus, cât și înapoi din metropola vestimentară din Focșani, România. După șase ani, am deschis birouri și astăzi avem și un depozit proaspăt renovat care asigură precizia temperaturii și umidității potrivite pentru mărfurile clienților noștri, non-stop.

Pe măsură ce intrăm acum în al patrulea deceniu ca companie de logistică (tehnologie), vedem atât ce era important atunci, cât și ce este important astăzi. Livrarea și precizia informațiilor era importantă atunci și este acum. Pe atunci contactul era efectuat prin apeluri telefonice și faxuri, acum și la doar câteva clicuri distanță. Cuvântul durabil a devenit din ce în ce mai multifațetat, iar digitalizarea a devenit limbajul universal care ne oferă răspunsuri și valori mai precise. Aici și acum facem pași mari digitali (citește mai multe despre Elise aici) și astfel ne putem concentra și mai mult pe ceea ce a fost întotdeauna important, livrarea contactului personal și a calității în forma sa cea mai precisă.

Înapoi la Anna-Lena:

– Cred mult în importanța contactului personal și în timpul rapid de răspuns. Iată ce este important acum și în viitor.