Oscar Törnqvist, VD på InterEast.
InterEast 20 november 2024
Specialisering och transparens – vägen framåt för logistikbranschen
Inom morgondagens logistikbransch kommer de bästa lösningarna inte nödvändigtvis från de största aktörerna. I en värld där små och medelstora företag navigerar i ett allt mer komplext logistiklandskap kommer flexibilitet och specialistkompetens att vara nycklarna till framgång. Vår VD, Oscar Törnqvist, delar sin vision för en framtid som drivs av en mer specialiserad och transparent logistikmodell som gynnar dessa företag.
Specialister: slutet på "one-stop-shops"?
I dessa tider vill många företag leverantörsbanta. Det är helt enkelt för krångligt och tidskrävande att underhålla ett allt för stort leverantörsnätverk. Dock, för att få bästa möjliga transportlösningar, kvalitet och rätt pris behöver man vända sig direkt till de som är experter inom sitt område och marknader. Det är en svår balansgång.
”Enligt vår erfarenhet är störst inte alltid bäst” säger Oscar. ”Vi tror att i framtiden ökar användandet av specialister – de som kan sitt område och erbjuder hög kvalitet utan mellanhänder.”
Det innebär att "one-stop-shop"-modellen inom logistik riskerar att tappa mark. För företag som vill minska kostnader och öka kvalitet är det en effektivare väg att anlita experter.
Vi tror att i framtiden ökar användandet av specialister – de som kan sitt område och erbjuder hög kvalitet utan mellanhänder.
En konkurrensfördel i en tid av misstro
I en tid där global osäkerhet och en brist på tillit påverkar många företag, blir pålitlighet en alltmer viktig konkurrensfaktor.
”Världen är i en ’vredens tid’ just nu,” säger Oscar. ”Vi ser en tid där människor är trötta på otydliga svar och brutna löften. Det räcker inte längre att bara leverera en tjänst; kunder förväntar sig att deras samarbetspartners håller vad de lovar, punkt slut.”
Han fortsätter: "Att hålla vad vi lovar innebär mer än att få en sändning att komma fram. Det handlar om att svara i tid, att hålla dig uppdaterad längs med resans gång, att skapa trygghet och tillit. Våra kunder ska kunna lita på att vi levererar varje gång, utan undantag.”
Transparens och integration är svaret på logistikens administrativa börda
För små och medelstora företag är den administrativa bördan inom logistik en ständigt närvarande utmaning. Oscar lyfter att många företag idag har anställda vars enda uppgift är att spåra beställningar och jaga uppdateringar, en onödig kostnad som kommer lösas med rätt integration.
”Kunderna bryr sig inte om var lastbilen är – de vill veta var deras specifika order befinner sig. Att ge en tydlig överblick och minska den administrativa kostnaden blir en självklar tjänst för branschen att erbjuda.”
Genom att skapa integrationer mellan kundens affärssystem och sin logistikpartner förenklar man informationsutbytet och skapar en smidig kommunikation.
”Aktörer som oss agerar som en logistiskassistent till VD eller inköpschefen, en expert som hjälper till att hålla reda på detaljer och förenklar kundens vardag”, beskriver Oscar.
Att bygga en kundnära logistikupplevelse
Slutligen handlar framtiden inom logistik, tror Oscar, om att komma så nära produktionen och slutleveransen som möjligt. Genom att upprätta personliga relationer, där InterEast ofta känner chaufförerna och har direkt kontakt med producenter, får kunderna en tjänst som inte bara levererar varor, utan också trygghet och insyn.
För små och medelstora företag som vill minska sina kostnader och samtidigt höja kvaliteten på sina logistiklösningar, erbjuder denna modell en tydlig väg framåt.
”Det handlar om att vara stolt över sin leverans och säkerställa att man håller vad man lovar. Vi är här för att göra våra kunders vardag enklare och skapa en logistikupplevelse som faktiskt tillför värde”, avslutar Oscar.
